1. Odstąpienie od umowy – zakupy konsumenckie

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakup online) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas drogą mailową na adres sklep@styroline.com.pl, składając jednoznaczne oświadczenie o chęci zwrotu. Można skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

2. Zwrot towaru

Towar należy odesłać na adres:
Styroline Rafał Molik
44-240 Żory, ul. Hlonda 9

Nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania – powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), bez uszkodzeń mechanicznych.

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków na podany przez Klienta rachunek bankowy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków może być wstrzymany do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot obejmuje pełną kwotę zapłaconą za towar. W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również koszty najtańszej oferowanej przez nas opcji dostawy.

4. Zwroty od firm (B2B)

W przypadku zakupu dokonanego przez przedsiębiorcę (zakup na firmę), możliwość zwrotu towaru podlega indywidualnej ocenie i nie jest obowiązkowa. Prosimy o kontakt przed planowanym zwrotem: sklep@styroline.com.pl.

5. Reklamacje

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt. Reklamację możesz zgłosić drogą mailową na adres sklep@styroline.com.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.